Syarat dan Terma Penggunaan
Kemaskini terakhir: 23 Jun 2025
Selamat datang ke EAMETILE. Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi syarat dan terma penggunaan ini. Kami mengesyorkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menjelajahi laman kami atau menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan laman web ini menunjukkan penerimaan semua syarat yang ditetapkan di sini.
1. Maklumat Am
Nama syarikat: EAMETILE
Alamat: Persiaran KLCC, 12C, Kuala Lumpur, 50088, Malaysia
E-mel: hello (at) eametile.com
Telefon: +60 3 4128 7639
Laman web: eametile.com
2. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengakui telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi syarat dan terma ini, serta Dasar Pemprosesan Data Peribadi dan Dasar Kuki kami. Jika anda tidak bersetuju dengan terma dalam syarat ini, anda mesti menahan diri dari menggunakan laman web kami.
3. Huraian Perkhidmatan
Laman web kami menyediakan maklumat tentang produk dan perkhidmatan kami, membolehkan pengguna untuk melayari, berunding, dan dalam beberapa kes, melakukan pembelian dalam talian. Perkhidmatan khusus yang tersedia boleh berbeza dan boleh diubah tanpa notis sebelumnya.
4. Penggunaan yang Dibenarkan dari Laman Web
Anda berkomitmen untuk menggunakan laman web kami hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang tidak melanggar hak pihak ketiga. Secara tegas dilarang:
- Menggunakan laman untuk aktiviti penipuan, haram, atau tidak dibenarkan
- Memasukkan virus, malware, atau kod berbahaya lain
- Mencuba mengakses sistem atau pangkalan data kami tanpa kebenaran
- Melakukan serangan denial of service atau membebankan pelayan kami
- Mengekstrak, menyalin, atau menggunakan kandungan laman untuk tujuan komersial tanpa kebenaran
- Mengganggu fungsi normal laman web
- Melakukan reverse engineering pada mana-mana aspek laman web
5. Harta Intelek
Semua hak harta intelek atas kandungan laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, imej, grafik, logo, ikon, perisian, reka bentuk, dan pemilihan serta susunannya, adalah milik eksklusif syarikat kami atau dilesenkan dengan betul untuk kepentingan kami.
Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang Malaysia dan antarabangsa tentang hak cipta, cap dagangan, dan ketentuan harta intelek lain. Pengeluaran, pengedaran, pengubahsuaian, komunikasi awam, atau transformasi kandungan ini tidak dibenarkan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
6. Pendaftaran Pengguna
Untuk mengakses perkhidmatan tertentu, mungkin perlu mendaftar sebagai pengguna. Dengan mendaftar, anda berkomitmen untuk:
- Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini
- Menjaga kerahsiaan kelayakan akses anda
- Segera memberitahu penggunaan akaun yang tidak dibenarkan
- Bertanggungjawab atas semua aktiviti yang dilakukan di bawah akaun anda
7. Pembelian dan Pembayaran
7.1 Harga dan Ketersediaan
Harga yang dipaparkan sudah termasuk SST dan cukai lain yang berkenaan. Harga boleh berubah tanpa notis sebelumnya. Ketersediaan produk bergantung pada stok.
7.2 Proses Pembelian
Dengan melakukan pembelian, anda membuat tawaran pembelian. Kami berhak menerima atau menolak pesanan apa pun. Pengesahan pesanan akan dihantar melalui e-mel.
7.3 Kaedah Pembayaran
Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa proses pembelian. Pembayaran diproses melalui platform pihak ketiga yang selamat.
8. Penghantaran dan Penyerahan
- Masa penghantaran adalah anggaran dan boleh berbeza bergantung lokasi dan ketersediaan
- Risiko kehilangan atau kerosakan berpindah pada masa penghantaran
- Tanggungjawab pelanggan untuk memeriksa keadaan produk semasa penghantaran
- Untuk penghantaran domestik, kami menerapkan tarif yang berkenaan selaras destinasi
9. Pemulangan dan Bayaran Balik
Pemulangan dan bayaran balik dikawal oleh Dasar Pemulangan kami, yang disusun selaras dengan Akta Perlindungan Pengguna Malaysia (Akta 599).
10. Privasi dan Perlindungan Data
Pemprosesan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Pemprosesan Data Peribadi kami, yang disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan Malaysia berkaitan yang berkuat kuasa.
11. Had Liabiliti
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, liabiliti kami terhad kepada nilai produk atau perkhidmatan yang dibeli. Kami tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau konsekuensi.
Walau bagaimanapun, kami menghormati sepenuhnya hak pengguna yang tidak boleh ditinggalkan yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Pengguna.
12. Force Majeure
Kami tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan memenuhi kewajipan kami disebabkan force majeure atau keadaan yang tidak dapat dielakkan, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, tindakan kerajaan, konflik buruh, gangguan perkhidmatan awam, atau kegagalan sistem pihak ketiga.
13. Pautan ke Laman Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan laman-laman ini dan tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan mereka.
14. Hak Pengguna
Sebagai pengguna di Malaysia, anda mempunyai hak yang tidak boleh ditinggalkan yang ditetapkan dalam Akta 599, termasuk:
- Hak untuk menerima produk dan maklumat berkualiti
- Hak atas keselamatan dan keamanan
- Hak untuk menerima maklumat yang lengkap dan benar
- Hak pembatalan dalam jualan jarak jauh
- Hak untuk mengajukan permintaan, aduan, dan tuntutan
15. Peggantungan dan Penamatan
Kami berhak menggantung atau menamatkan akses ke laman web untuk mana-mana pengguna yang melanggar syarat dan terma ini, tanpa mengurangkan tindakan undang-undang yang boleh kami lakukan.
16. Pengubahsuaian
Kami berhak mengubah syarat dan terma ini bila-bila masa. Pengubahsuaian akan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan di laman web. Penggunaan laman yang berterusan selepas pengubahsuaian tersebut merupakan penerimaan syarat baru.
17. Undang-undang yang Berkenaan dan Bidang Kuasa
Syarat dan terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang kontroversi yang timbul berkaitan dengan syarat ini akan diserahkan kepada bidang kuasa mahkamah yang berwenang di Malaysia, tanpa mengurangkan hak pengguna untuk menggunakan mekanisme alternatif penyelesaian pertikaian.
18. Penyelesaian Pertikaian
Sekiranya berlaku pertikaian, pihak-pihak boleh menggunakan:
- Pusat mediasi yang dibenarkan
- Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM)
- Mahkamah yang berwenang di Malaysia
19. Hubungan
Untuk pertanyaan tentang syarat dan terma ini:
- E-mel: hello (at) eametile.com
- Telefon: +60 3 4128 7639
- Alamat: Persiaran KLCC, 12C, Kuala Lumpur, 50088, Malaysia
- Waktu perkhidmatan: Isnin hingga Jumaat jam 08:00 - 18:00 MYT
20. Kebolehpisahan
Jika mana-mana ketentuan daripada syarat dan terma ini dinyatakan tidak sah atau tidak boleh dilaksanakan oleh mahkamah yang berwenang, ketentuan lain akan kekal sah dan boleh dilaksanakan sepenuhnya.